公司背景

Sutherland是全球規(guī)模最大的獨(dú)立BPO公司之一，其總部設(shè)于紐約州羅徹斯特，公司在全球設(shè)有40多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部，共擁有超過(guò)40,000名員工。2012年Sutherland進(jìn)駐中國(guó)，目前在蘇州公司有員工1200多名，在大連公司員工規(guī)模也超過(guò)200名，主要為技術(shù)業(yè)、零售業(yè)航空旅游業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等等提供后臺(tái)管理、金融支付、呼叫中心等外包服務(wù)、發(fā)展前景廣闊。2015年，Sutherland迎來(lái)了業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)。幾大不同客戶不同類業(yè)務(wù)需求，分別來(lái)自世界500強(qiáng)公司。為此，Sutherland公司正在進(jìn)行大規(guī)模招聘，期望找到愿意在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域（BPO）發(fā)展的有志青年。

招聘崗位

客戶服務(wù)顧問(wèn)

工作內(nèi)容：通過(guò)客戶郵件系統(tǒng)給終端客戶提供服務(wù)

通過(guò)語(yǔ)言系統(tǒng)為客戶解決產(chǎn)品使用疑問(wèn)

履行上級(jí)主管或經(jīng)理要求或者分配的其他相關(guān)職責(zé)

任職資格：打字速度每分鐘達(dá)到30個(gè)，并且正確率達(dá)到90%

良好的郵件書(shū)寫(xiě)能力，禮貌的開(kāi)頭和結(jié)尾，正確使用字體和顏色

強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，善于溝通交流，良好的職業(yè)操守，對(duì)客戶信息和文件保密

工作時(shí)間：工作時(shí)間上5天休2天或上4天休3天