上海極茂實業(yè)集團，總部設(shè)立于上海浦東自貿(mào)區(qū)，專注于人力資源外包服務(wù)和儲運外包服務(wù)，至今已擁有十幾年的專業(yè)管理經(jīng)驗和服務(wù)水平，是國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)，集團致力于成為中國人力資源外包服務(wù)行業(yè)的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者。

上海極茂實業(yè)集團旗下機構(gòu)：安徽極茂人力資源（集團）管理有限公司、上海森海人力資源有限公司、上海奮達企業(yè)管理有限公司、上海極韻酒業(yè)有限公司、上海延有保安服務(wù)有限公司、上海極茂實業(yè)（集團）有限公司安徽分公司、上海極茂實業(yè)（集團）有限公司昆山分公司、上海極實業(yè)（集團）有限公司泥城分公司、上海森海人力資源有限公司嘉興分公司、上海麗利職業(yè)介紹所、安徽卓方信息技術(shù)有限公司、安徽恒森海物業(yè)管理有限公司、安徽科尼勞務(wù)服務(wù)有限公司等多處辦事機構(gòu)。

上海極茂實業(yè)集團擁有強大的資深專家團隊，以及國內(nèi)專業(yè)的HR服務(wù)團隊和咨詢團隊，自營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30多個城市。人力資源整合隊伍實力雄厚，校園招聘、社會組織、網(wǎng)絡(luò)招聘等全方位的立體式資源整合；極茂實業(yè)集團先后獲得上海市人力資源外包協(xié)會推薦為人力資源外包服務(wù)公眾滿意最佳典范企業(yè)。

旗下上海森海人力資源有限公司目前全國500余家人力資源服務(wù)機構(gòu)合作加盟，且持續(xù)誠招合作加盟伙伴，人力資源網(wǎng)（網(wǎng)站、APP、手機端）同時上線，配合企業(yè)加盟、廣告植入、企業(yè)宣傳等商業(yè)模式，共同創(chuàng)建“極茂”品牌，并在外包、派遣、校企合作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開拓了呼叫中心外包、獵頭服務(wù)、設(shè)備維護等項目，以更好的促進人力資源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

安徽極茂人力資源（集團）管理有限公司是在上海極茂實業(yè)集團的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上成立的，并以獨立運營方式在全國開展相關(guān)業(yè)務(wù)。主要服務(wù)產(chǎn)品：人力資源服務(wù)、項目外包服務(wù)、呼叫中心外包服務(wù)。

企業(yè)文化

一、企業(yè)理念體系

1、愿景：通過不斷創(chuàng)新與發(fā)展，成為中國人力資源外包服務(wù)行業(yè)的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者！

2、使命：提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為顧客創(chuàng)造更多價值！

3、核心價值觀：誠信專業(yè)、顧客至上、創(chuàng)新專注、追求卓越！

二、公司管理方針

公司貫徹ISO9001/ISO14001/OHSAS18001質(zhì)量管理體系。公司的管理方針：

確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強顧客滿意；

遵守國家法律法規(guī)，達到預(yù)防污染；

消除隱患確保安全，達到節(jié)能降耗；

確保職業(yè)健康安全，達到預(yù)防為主；

堅持體系持續(xù)改進，追求卓越績效。

三、公司榮譽

–2015年，被校企合作網(wǎng)評為2015年度校企合作十佳企業(yè)

–2016年，被中國人力資源管理協(xié)會評為全國人力資源外包優(yōu)秀服務(wù)單位

–2016年，成為中國中小企業(yè)協(xié)會網(wǎng)商分會中小企業(yè)孵化基地會員單位企業(yè)

代招崗位：順豐項目客服專員

安徽極茂人力資源集團，位于中國合肥蜀山區(qū)，是合肥市政府招商引資入駐的專業(yè)人力資源服務(wù)外包公司。公司2004年成立于上海浦東，已有10幾年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，為方便開展全國業(yè)務(wù)，在安徽省成立集團公司運作。

公司已在合肥、蕪湖、昆山等地建立多處直營分公司，用工規(guī)模5000個，已與多家快遞物流、銀行、保險、運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、生產(chǎn)制造公司建立了全國性戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

未來我司還將在全國發(fā)展市場合伙人，積極拓展與快遞物流、銀行、保險、運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司和智能制造企業(yè)的外包業(yè)務(wù)，歡迎有志之士共謀發(fā)展。

順豐速運有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。為了向客戶提供更便捷、更安全的服務(wù)，順豐速運網(wǎng)絡(luò)全部采用自建、自營的方式。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，順豐已經(jīng)擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運車輛，30多家一級分公司，2000多個自建的營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū)，100多個地級市。

為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)和服務(wù)意識，以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這一優(yōu)秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司”。

崗位職責(zé)：

1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；

3、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確保客戶資料的準(zhǔn)確性；

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù)，不斷提升呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：

1、年齡18-35周歲；2、學(xué)歷中專及以上；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強；4、熟練使用常用辦公軟件，打字30字/分；

5、具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識；

6、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強；能承受較大的工作壓力。

工作時間：

1、培訓(xùn)期：12天（含上線試撥打），考核合格后進入上崗期，帶薪培訓(xùn)；50元/天+每天6元餐補+學(xué)成獎勵100元+滿勤獎100元；

2、輪班制：所有客服人員工作時間均統(tǒng)一排班，客服熱線95338對外服務(wù)時間為08：00—22：00（最早上班時間為08:00，最晚下班時間為22:00）。在此時間內(nèi)進行合理排班，每個班次8小時。

3、休息時間：月休6天。

薪資福利待遇：

1、2000元基本薪資（含150元住宿補貼+200元餐補）*底薪系數(shù)+獎金*獎金系數(shù)（超過保底量3500通，每增加一通增加0.8元）+其他

2、前三個月綜合薪資：2500-3500元；三個月以后在職綜合薪資3000-4500元，上不封頂

3、提供娛樂休閑室、戶外活動場所乒乓球，羽毛球；

4、提供員工宿舍（上下鋪四/六人間，提供熱水，配備空調(diào)，男女宿舍分開），住宿押金100元，住宿費按園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費；

5、免費巴士：負(fù)責(zé)大鋪頭至公司之間的上下班接送；

6、結(jié)婚禮金+生育禮金+每月集體生日會；

7、發(fā)放年終獎

8、入職滿一年，有5天帶薪年假

9、寬廣的晉升機會

工作地址：蜀山區(qū)號蜀山電子產(chǎn)業(yè)園3期（乘坐56路到汶雪路口站下車，坐24路到湖楓路站下車）