中天嘉華金融服務(wù)集團(tuán)成立于2000年，由深耕中國金融服務(wù)市場多年的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及國際頂級風(fēng)險(xiǎn)投資公司KPCB（凱鵬華盈）聯(lián)合成立，致力于發(fā)展成為中國最優(yōu)秀的金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)平臺(tái)。 十五年創(chuàng)業(yè)，專注于引領(lǐng)并推動(dòng)中國金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，集團(tuán)旗下企業(yè)在財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、消費(fèi)金融、金融行業(yè)軟件解決方案等業(yè)務(wù)領(lǐng)域都名列前茅，年度業(yè)務(wù)規(guī)模超過300億元，主營業(yè)務(wù)覆蓋科技金融、消費(fèi)金融和財(cái)富管理三大領(lǐng)域。

十余年來，中天嘉華集團(tuán)專注于為金融企業(yè)提供全面的營銷與服務(wù)解決方案，在銀行、保險(xiǎn)、基金、證券、信托等領(lǐng)域獲得廣泛認(rèn)可，積累了大量的合作資源，合作伙伴覆蓋數(shù)百家中國最具實(shí)力的金融企業(yè)。

中天嘉華信息技術(shù)有限公司（簡稱：嘉華信息）致力于通過大型聯(lián)絡(luò)中心（呼叫中心）、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等優(yōu)勢為中國保險(xiǎn)、銀行等大型金融企業(yè)，提供全面深入的金融產(chǎn)品營銷服務(wù)解決方案。嘉華信息能為金融企業(yè)提供國際品牌的硬件平臺(tái)、量身打造的軟件系統(tǒng)以及高端精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)，憑借十余年來豐富的金融產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)，嘉華信息現(xiàn)已為多家大型保險(xiǎn)公司、股份制銀行提供了4000余席以聯(lián)絡(luò)中心為核心載體的金融產(chǎn)品營銷服務(wù)，年客戶電話聯(lián)絡(luò)能力突破4000萬人次。 嘉華信息通過對客戶的深入分析，建立提高客戶服務(wù)滿意度和客戶忠誠度的積分運(yùn)營體系；首創(chuàng)以電話銷售為主、地面理財(cái)機(jī)構(gòu)為輔，適用于中國證券行業(yè)的全新電子商務(wù)經(jīng)紀(jì)人體系；首推將產(chǎn)品營銷隱藏在客戶服務(wù)過程中的睡眠用戶激活計(jì)劃。2011年依托企業(yè)優(yōu)勢推出“網(wǎng)電銷一體化”金融產(chǎn)品營銷服務(wù)方案，獲得眾多金融企業(yè)的贊譽(yù)。 嘉華信息以跨越式發(fā)展的速度與多家大型金融企業(yè)展開全面合作，2014年先后打響六場勝仗，BPO（商務(wù)流程外包）業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展期，新業(yè)務(wù)助貸項(xiàng)目進(jìn)入籌備期，并與四家大型國有商業(yè)銀行正式啟動(dòng)了全面合作。

現(xiàn)因公司發(fā)展需求特招聘以下外呼專員崗位：

崗位介紹：

賬單分期業(yè)務(wù)：通過電話外呼形式，為信用卡客服辦理分期還款業(yè)務(wù)，緩解客戶還款壓力；

1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶辦理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)；

2.每日根據(jù)通話標(biāo)準(zhǔn)要求高效準(zhǔn)確的完成通話指標(biāo)；

3.根據(jù)公司安排，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；

4.準(zhǔn)確無誤的解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程合乎規(guī)范要求；

5.詳細(xì)記錄、統(tǒng)計(jì)撥打指標(biāo)結(jié)果，分析、發(fā)現(xiàn)、改善所發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)進(jìn)步；

6.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。

1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限，學(xué)歷可在學(xué)信網(wǎng)可查；

3. 具有良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

4. 樂于接受挑戰(zhàn)，抗壓性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)；

5. 積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；

6. 熟練運(yùn)用各類辦公軟件（Excel，Word）。

7. 實(shí)習(xí)期結(jié)束有意留任者公司可安排轉(zhuǎn)為正式員工。

8. 以上崗位工作如遇加班，工作人員需配合。

9. 接收實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)：2019年大中專應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)習(xí)+就業(yè)實(shí)習(xí)生。

薪酬福利：（本崗位高績效，但會(huì)有加班。）

1、薪資：基本工資2500+飯補(bǔ)300 +全勤200 +2000績效（浮動(dòng)）員工浮動(dòng)工資4000~15000元。

2、福利：帶薪培訓(xùn)、每月激勵(lì)方案、節(jié)日福利、法定節(jié)日休息、免費(fèi)員工宿舍、班車、沒有夜班

3、培訓(xùn)：培訓(xùn)期12天（在司培訓(xùn)，培訓(xùn)日開始計(jì)算薪酬，中途退訓(xùn)或考核不合格不計(jì)算薪酬；在校培訓(xùn)期間不計(jì)算薪酬，入司后計(jì)算薪酬）

4、實(shí)習(xí)期結(jié)束后可繼續(xù)留任，完整的晉升渠道和廣闊的晉升空間。

加入我們的理由：

1. 崗位晉升：晉升空間廣闊；公司為每位員工提供公平、公開的晉升渠道，不論資排輩，只憑實(shí)力、能力，業(yè)績、能力突出者可公平競爭高級職位及團(tuán)隊(duì)管理崗位，擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。

2.培訓(xùn)體系：全方位多角度—公司聘請行業(yè)內(nèi)資深講師為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、電話溝通技巧、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。

3.多彩福利：節(jié)假日福利、獎(jiǎng)勵(lì)豐富，績效獎(jiǎng)金，節(jié)日禮物，專業(yè)培訓(xùn)，定期聚餐與員工旅游等。

4. 獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)：每季度公司會(huì)推出不同的激勵(lì)活動(dòng)方案，為員工提供豐富的獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì)。

宿舍地址：北京市大興區(qū)亦莊涼水河二街青年公寓4號(hào)樓

乘車方式：地鐵4號(hào)線馬家堡站，乘公交車至馬家堡路北口站（運(yùn)通103,678路，998路等）；