佐觀（上海）企業(yè)服務(wù)有限公司以高質(zhì)量，高品質(zhì)高信譽(yù)的工作為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)在管理業(yè)務(wù)上排憂解難，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。佐觀公司目前在上海、杭州、無錫、寧波等地均有業(yè)務(wù)，后期將拓展更多城市。

佐觀（上海）企業(yè)服務(wù)有限公司作為Transcosmos集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)客服人員管理的指定企業(yè)；主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的人員招聘、管理、培訓(xùn)等工作； Transcosmos集團(tuán)始創(chuàng)于1966年，在全世界的33個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支 機(jī)構(gòu)，擁有45,000名員工，是全球知名的BPO服務(wù)商，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。

Transcosmos集團(tuán)在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙和武漢設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，并在深圳和臺(tái)北設(shè)立分公司，專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷、信息系統(tǒng)開發(fā)及DEC整合服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)、3C產(chǎn)品、IT制造業(yè)、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力。

招錄崗位：

一、電話接聽專員（無需經(jīng)驗(yàn)）

1、崗位職責(zé)：

1）工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要通過接聽用戶來電，為最終用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持；

2）依據(jù)SOP后臺(tái)知識(shí)庫(kù)正確回答客戶的疑問，為最終用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、任職要求：

1）中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，表達(dá)口齒清晰，普通話流利；

2）情緒穩(wěn)定、自信開朗，有責(zé)任心及合作意識(shí)；

3、工作地點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)做五休二 早 9:00- 晚18:00 工作地點(diǎn)上海市

二、電話客服專員

職位信息

1、崗位職責(zé)

1）對(duì)呼入業(yè)務(wù)進(jìn)行接聽和處理；

2）解答、接聽用戶來電和咨詢，為客戶提供合理專業(yè)化的服務(wù)；

3）及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司最新訊息；

4）收集客戶建議并及時(shí)提供反饋；

5）做好客戶資料的收集及整理；

6）及時(shí)有效的跟蹤客戶信息。

2、任職資格

1）中等?？萍耙陨显盒．厴I(yè)；

2）親和力強(qiáng)、聲音甜美；

3）有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力；

4）有較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)意識(shí)。

3、工作地點(diǎn)時(shí)長(zhǎng)做五休二 早 9:00- 晚18:00 工作地點(diǎn)上海市