創(chuàng)建于1835年的德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)是世界三大傳媒巨頭之一，全球500強(qiáng)，在全球63個(gè)國(guó)家擁有近400家公司，年?duì)I業(yè)額達(dá)到51億歐元。歐唯特（中國(guó)），是貝塔斯曼集團(tuán)的在華全資子公司，是處于領(lǐng)先地位的國(guó)際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。 歐唯特（中國(guó)）于2001年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車(chē)、傳媒、旅游、物流、電信、直銷(xiāo)、快速消費(fèi)品、金融服務(wù)等領(lǐng)域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。中國(guó)區(qū)總部位于上海，相繼在北京、廣州、南昌、長(zhǎng)春、深圳成立了分公司。

崗位名稱(chēng)：客戶(hù)服務(wù)代表（接線(xiàn)）

工作內(nèi)容：

是服務(wù)于國(guó)航的知音卡會(huì)員或者經(jīng)常乘坐國(guó)航飛機(jī)的旅客，我們會(huì)將客戶(hù)乘坐飛機(jī)的里程數(shù)進(jìn)行累計(jì)，累計(jì)到一定積分后，客戶(hù)可以用累計(jì)的里程數(shù)兌換一些打折或者免費(fèi)的機(jī)票，會(huì)撥打到我們400熱線(xiàn)，咨詢(xún)關(guān)于機(jī)票的價(jià)格，積分的兌換流程，會(huì)員的服務(wù)，里程數(shù)的查詢(xún)，包括客戶(hù)的投訴等。

1、高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

3、善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；

4、掌握運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分鐘；

薪金待遇：

A、實(shí)習(xí)生： 基本工資：1500元/月 績(jī)效獎(jiǎng)金：0-2000元/月 餐補(bǔ)：154元/月，24小時(shí)雇主責(zé)任險(xiǎn)，提供住宿（住宿費(fèi)每月100元，其余公司補(bǔ)貼）。

B、正式員工： 基本工資 2000元/月 績(jī)效獎(jiǎng)金：0-2000元/月

其他福利待遇：五險(xiǎn)一金，另有補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)及24小時(shí)雇主責(zé)任險(xiǎn)，每年6天帶薪年假及6天帶薪病假，生日卡及節(jié)日禮品，年度體檢，項(xiàng)目上定期組織出去活動(dòng)。提供員工宿舍，一般4-8人/間，(如需住宿，需自費(fèi)住宿費(fèi)：364元/月，6個(gè)月后100元/月)。

上班時(shí)間：每周工作40小時(shí)，班次分別為8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 輪班制度，每周休息兩天。通宵夜班（20:00-8:00）有75元補(bǔ)助（夜班輪流安排，平均每月4個(gè)夜班）。