知名知名互聯(lián)網(wǎng)公司電話客服

我們是一群90、00后的年輕人，我們是一個年輕的團(tuán)隊(duì)。我們敢闖、敢拼、勇于突破。我們

致力于做“一流的互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心”，我們期待陽光開朗、才辯無雙、喜歡挑戰(zhàn)、年輕有活力的

您，加入我們！

【請您了解我們】

湖北宏信通信息科技有限公司成立于2011 年 5 月，注冊資金 1008 萬，目前在全國擁有座席數(shù)1200余席。總部設(shè)置湖北，分別分別在長沙、南昌、合肥、荊州、新余、邢臺等地設(shè)有呼叫中心職場，以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫運(yùn)營管理為主營業(yè)務(wù)。經(jīng)過十多年的艱苦奮斗，以移動運(yùn)營商客服業(yè)務(wù)為核心，逐步擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)和金融領(lǐng)域，已經(jīng)建立起以服務(wù)驅(qū)動為核心的外包服務(wù)品牌，成為一家具有市場競爭力的綜合性呼叫中心外包服務(wù)提供商。

致力于提供專業(yè)的外包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景！

知名互聯(lián)網(wǎng)公司電話客服綜合工資：3000—5000元

●工作職責(zé)：

1.通過電話處理平臺上的客戶的咨詢類問題提供清晰有效的服務(wù);

2.根據(jù)每位客戶的性格和情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過程;

3.保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問題，并提出解決問題方法。

●崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，年滿17周歲，有客服類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ，如特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡及學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達(dá)建議的解決方案；

3、能夠熟練操作電腦，打字速度，45字/分鐘以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%；

4、有生活常識，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；

5、具有良好的溝通能力與服務(wù)意識；

6、良好的情緒管理能力和應(yīng)變能力；

7、適應(yīng)輪班輪休工作制，月休8天，每天上班8小時。如有臨時加班安排有加班工資；

8、上班時間8-23輪班輪休。

工資方案：

1、培訓(xùn)期：10個工作日：實(shí)習(xí)生60元/天。

2、上線期：按照入職階段設(shè)置不同的薪資：基本工資+餐補(bǔ)+全勤獎+績效獎金（2700-3100）+提成工資，根據(jù)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行計(jì)算，多勞多得。

可免費(fèi)提供住宿，水電費(fèi)自理，免費(fèi)提供工作日中餐及晚餐。

【加入我們，您將擁有】

1、底薪過硬、能者多得

2、各類日獎、周獎、月獎等現(xiàn)金、微信紅包激勵

3、崗前培訓(xùn)、完備的培訓(xùn)體系、充分挖掘您的職場潛力

4、所有管理崗位公開內(nèi)部競聘、有平臺、有空間、晉級任性，各類的運(yùn)營平臺及項(xiàng)目，等你來挑戰(zhàn)

5、提供住宿、解決您的后顧之憂

無營銷壓力，人性化管理，親和的領(lǐng)導(dǎo)，年輕團(tuán)隊(duì)彰顯青春活力，只要肯努力，半年成為管理人員，一年獨(dú)立運(yùn)營項(xiàng)目，跟著老板開拓新市場，這都不是夢！

【晉升空間&通道】

1、提供專業(yè)和管理晉升雙通道

2、管理發(fā)展通道：組長——現(xiàn)場主管——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理

3、提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析崗等