[ 發(fā)布時(shí)間:2024-11-21　|　瀏覽:2161次 ]

一、行業(yè)基本概述

人力資源服務(wù)簡稱HRS，是指人力資源服務(wù)商為人才和用人單位其雙方提供的相關(guān)服務(wù)，目的是平衡人力資本的供給和需求，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，促進(jìn)人力資本開發(fā)與人員優(yōu)化配置的服務(wù)工作。與市場(chǎng)中其它服務(wù)類型最大的區(qū)別在于，人力資源服務(wù)是聚焦人力資源和人力資本的服務(wù)，是將人力資源優(yōu)化配置的服務(wù)類型，其業(yè)務(wù)主要包括招聘，薪酬人事管理和業(yè)務(wù)外包等。

人力資源服務(wù)其本質(zhì)形式是人力資源外包服務(wù)，是現(xiàn)代人力資源管理中一種特殊的人力資源供給形式，是適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)需求，順應(yīng)政策法規(guī)的一種人才和服務(wù)模式。人從對(duì)象上區(qū)分，力資源服務(wù)可將其分為人才服務(wù)和企業(yè)人力資源服務(wù)；從內(nèi)容上區(qū)分，力資源服務(wù)可以分為獵頭服務(wù)、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)。

二、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況

1、人力資源服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)張

近年來伴隨著我國產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與新生代受教育程度的提高，人力資源服務(wù)行業(yè)的專業(yè)性不斷增升。同時(shí)隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和各類企業(yè)與組織需求的增加，我國人力資源行業(yè)也在逐步橫向整合和縱向發(fā)展中。

人力資源服務(wù)業(yè)在我國屬于朝陽行業(yè)，目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長至2.46萬億元，增速21.18%，比2015年市場(chǎng)規(guī)模增長近1.5萬億元。截至2022年我國人力資源服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.5萬億元。

跟據(jù)市場(chǎng)分析，近年人力資源服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的原因主要是我國第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比的不斷提升，其從業(yè)人員流動(dòng)率高的特性為人力資源服務(wù)市場(chǎng)提供持續(xù)動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比從2015年的42%增長到了48%。

目前我國人力資源服務(wù)行業(yè)整體呈現(xiàn)出行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容日漸豐富、產(chǎn)業(yè)園體系不斷完善、服務(wù)配置不斷提升、國家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務(wù)體系不斷健全、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、對(duì)外開放深入推進(jìn)等諸多特點(diǎn)，正逐步迎來進(jìn)一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國實(shí)施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強(qiáng)國和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示，2021年人力資源服務(wù)全行業(yè)為3.04億人次勞動(dòng)者提供了各類就業(yè)服務(wù)，為5099萬家次用人單位提供了專業(yè)支持。2021年全國共舉辦各類招聘會(huì)28.6萬場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)布崗位信息8.45億條，培訓(xùn)勞動(dòng)者2662.22萬人次，有力促進(jìn)了就業(yè)大局穩(wěn)定和人力資源順暢流動(dòng)配置。

2022年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)1206萬人，幫助250余萬未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，幫助失業(yè)人員再就業(yè)517萬人；全年共舉辦線上線下招聘會(huì)12.7萬場(chǎng)，幫助5.9萬家重點(diǎn)企業(yè)解決用工215萬余人次；聚焦高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、失業(yè)人員等重點(diǎn)群體和制造業(yè)、康養(yǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)，超過1600萬人次參加；全年人力資源服務(wù)行業(yè)共為3億人次勞動(dòng)者和5268萬家次的用人單位提供了專業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮了匹配供需、專業(yè)高效的優(yōu)勢(shì)，助力穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)，取得積極成效。

但值得注意的是，我國自2013年跨過勞動(dòng)力拐點(diǎn)之后，勞動(dòng)力成本逐年上升，且供應(yīng)增速逐漸低于經(jīng)濟(jì)增速。雖然我國擁有巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，但從長期看，勞動(dòng)力缺口將會(huì)日漸增大。而在勞動(dòng)力缺口日漸增加的同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)升級(jí)（機(jī)器人）未達(dá)預(yù)期，短期內(nèi)無法填補(bǔ)勞動(dòng)力的空缺，因而導(dǎo)致了中國勞動(dòng)力市場(chǎng)求人倍率連年攀升。

而在勞動(dòng)力細(xì)分結(jié)構(gòu)中，“藍(lán)領(lǐng)”崗位的空缺更是嚴(yán)重。因此前國內(nèi)人口結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，同時(shí)在近些年發(fā)展過程中不同行業(yè)間的薪資差距快速增大，導(dǎo)致大家主觀觀念存在有“歧視”藍(lán)領(lǐng)的思想。此外近年來大齡勞動(dòng)力大量退休，導(dǎo)致藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力供不應(yīng)求，尤其是制造業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工作者在多因素驅(qū)動(dòng)下更為短缺，招聘難上加難，也形成了崗位、地域之間的錯(cuò)配。

2、靈活用工服務(wù)崛起，增長潛力逐漸凸顯

靈活用工實(shí)際上是客戶企業(yè)將非核心的、臨時(shí)性的、重復(fù)性的工作委托給經(jīng)營靈工業(yè)務(wù)的人服企業(yè)，人服公司根據(jù)崗位要求以及相應(yīng)的用工需求，雇傭靈活性的求職者，完成企業(yè)用工任務(wù)。靈活用工與全職用工、勞務(wù)派遣存在較大的區(qū)別，其主要是通過勞動(dòng)力的歸屬權(quán)與實(shí)際服務(wù)對(duì)象的分離，實(shí)現(xiàn)了在用工需求、服務(wù)形態(tài)、用工成本以及用工風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等方面更強(qiáng)的靈活性。

靈活用工作為新時(shí)代的雇傭關(guān)系，在幫助企業(yè)降本提效壓力的同時(shí)，也為求職者帶來更多元的工作選擇，構(gòu)筑起了新時(shí)代的用工橋梁。近年來隨著宏觀經(jīng)濟(jì)不確定性的增強(qiáng)為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了較大的挑戰(zhàn)，而如何根據(jù)業(yè)務(wù)需要以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)快速招到合適的人才，從人才“為我所有”到人才“為我所用”，這也是靈活用工行業(yè)得以迅速增長的主要原因所在。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國靈活用工市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8944億元，同比30.9%。

另外從增速來看，自 2018 年起，我國靈活用工市場(chǎng)規(guī)模增速始終高于行業(yè)平均水平，即使在 2020 年疫情沖擊下仍有 35%的增長，增長潛力逐漸凸顯，未來有較大發(fā)展。

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行各業(yè)的共同趨勢(shì) FESCO引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展

近年來隨著科技的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行各業(yè)的共同趨勢(shì)。人力資源行業(yè)也不例外，目前人力資源數(shù)字化已是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。“數(shù)字化”是人力資源轉(zhuǎn)型的核心。數(shù)字化是信息化的升級(jí)版，運(yùn)用更加先進(jìn)的算法技術(shù)以及更完善的底層邏輯設(shè)計(jì)出適合企業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái)，使運(yùn)營流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)更加規(guī)范化、決策更加智能化?！稗D(zhuǎn)型”是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，轉(zhuǎn)型并不是簡單的新技術(shù)轉(zhuǎn)變，更是企業(yè)組織文化和思維方式的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以用戶為導(dǎo)向、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的開放性、互聯(lián)性組織，形成人力資源服務(wù)的全新體系。

根據(jù)人社部印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）的通知》中，明確提出“全面提升數(shù)字化水平、鼓勵(lì)發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式、強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位”來增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能。有相關(guān)報(bào)告顯示，2021年我國人力資源數(shù)字化滲透率僅為5.2%，較低的數(shù)字化普及程度以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，為人力資源管理及服務(wù)模式數(shù)字化發(fā)展提供了巨大的空間。

在諸多因素推動(dòng)下，目前許多企業(yè)已經(jīng)快馬加鞭進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。其中FESCO作為人力資源服務(wù)領(lǐng)域的先行者，通過構(gòu)建智慧人力服務(wù)生態(tài)，以長遠(yuǎn)目光引領(lǐng)了行業(yè)的繁榮發(fā)展；率先布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，在提升自身數(shù)字化能力的同時(shí)，不斷通過數(shù)字技術(shù)及服務(wù)為企業(yè)賦能，加速人力資源行業(yè)的整體數(shù)字化和智能化進(jìn)程。

據(jù)了解，F(xiàn)ESCO借助領(lǐng)域大語言模型、流程機(jī)器人、低代碼開發(fā)平臺(tái)等先進(jìn)的技術(shù)，在管理數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化、產(chǎn)品賦能、服務(wù)體驗(yàn)等方面打造數(shù)字生產(chǎn)力，不斷提升客戶體驗(yàn)和自身競爭力。

目前FESCO已經(jīng)形成全棧式數(shù)字一體化解決方案，助力人力資源管理全面降本提質(zhì)增效，并相繼推出了FESCO APP·綜合智慧服務(wù)平臺(tái)、工惠通·智慧工會(huì)服務(wù)平臺(tái)、易北京·國際人才綜合服務(wù)平臺(tái)等一系列智能化平臺(tái)，目前超過95%的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)智一體化。

4、市場(chǎng)格局高度分散，國內(nèi)龍頭企業(yè)有望迅速崛起

我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)眾多，其中民營機(jī)構(gòu)構(gòu)成行業(yè)主體。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量接近6萬家，其中民營人力資源機(jī)構(gòu)數(shù)量占比達(dá)到86%，構(gòu)成我國人力資源服務(wù)行業(yè)主體。截至2022年底，我國已有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬家，從業(yè)人員104萬人。

雖然我國人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)入壁壘低，機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，但成為頭部企業(yè)的壁壘較高，先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，最終的行業(yè)頭部企業(yè)大多都有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，穩(wěn)定增長的大客戶訂單，具備提供綜合性服務(wù)的能力。提供綜合性解決方案的能力日益成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵。我國目前已初步形成人力資源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈格局，能提供綜合解決方案的業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。

總體而言，整體來看目前我國人力資源服務(wù)行業(yè)集中度較低，并有集中趨勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021 年我國人力資源服務(wù)行業(yè) CR3 和 CR5分別為 2.13%/2.16%，遠(yuǎn)低于全球 13.6%/18.8%的水平，可見未來有著廣闊的提升空間。同時(shí)我國人力資源服務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)出分散格局下的集中趨勢(shì)，行業(yè)CR3 由 2019 年的 1.78%提升至 2021 年的2.13%。預(yù)計(jì)未來隨著頭部公司業(yè)務(wù)范圍的拓展和規(guī)模效應(yīng)的顯現(xiàn)，市場(chǎng)集中度有望得到持續(xù)提升。

來源于觀研天下